Ich habe nicht bestellte Ware erhalten, was muss ich tun?

In diesem Fall ist die Rücksendung für Sie selbstverständlich kostenlos. Wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular, per E-Mail (service@wolle-roedel.com) oder telefonisch unter 05251.2882281 an unser Service-Team und teilen uns mit, ob Sie eine Gutschrift haben möchten oder Ersatzware. Sie erhalten dann per E-Mail ein DHL-Retourenlabel zum Ausdrucken. Kleben Sie dieses auf Ihr Paket und legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein der Rücksendung bei. Senden Sie uns das Paket zurück. Alternativ können Sie das Paket auch in einer unserer Filialen zurück geben. Bitte teilen Sie uns das bei Ihrer Anfrage mit.